자주하는질문 1 페이지 > (주)하이드리온

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  • 알칼리수라는 것은 어떻게 확인하나요?

    제품 구입 시 pH 확인용 시약이 동봉되어 있습니다. 시약을 물에 한 방울 떨어뜨린 후 변화된 물의 색깔이

    보라색이면 정상(알칼리수)이고, 초록색이나 노란색이 나타나면 알칼리수 효과가 사라진 것이므로

    필터를 교체하셔야 합니다.


  • 지하수를 사용 시에는 다른 필터가 필요한가요?

    네, 지하수를 사용하는 곳에는 보조 필터가 필요하므로 추가 보조 필터를 구입하셔서 설치를 

    진행하셔야 합니다. 또한 해외에서 설치를 원하실 경우에도, 나라별 수질이 다르므로 보조 필터가

    필요한 경우가 있습니다. 해당 국가의 수질이 어떤지 확인 후에 제품을 구입하시면 됩니다.

    필터가 필요한 국가로는 필리핀, 인도네시아, 인도, 중국 중남부 지역, 캐나다, 미국 서부 등등 


  • 수소수 정수기 설치 후 물을 틀면 소리가 납니다. 이유가 무엇인지요?

    처음 설치 후 2~3일은 물을 틀었을 때 내부에 차 있던 수소가스가 배출되는 소리가 들리게 됩니다.

    2~3일 정도 후에는 그런 증상은 없어지게 됩니다. 또한 장시간 미사용 시에도 그런 현상이 일시적으로

    나타날 수 있습니다.

  • 하이드리온 수소환원수기 물을 끓여 마셔도 되나요?

    네. 끓여드셔도 상관은 없습니다. 다만 수소 환원수 물을 고온으로 가열할 경우 칼슘 이온 성분으로 인해

    가열한 곳의 표면에 하얀 띠가 생성될 수 있습니다. 또한 끓여 드실 경우 용존 수소량이 낮아질 수 있습니다.

    가급적이면 끓이지 않고 드시길 권장합니다.


  • 정수기 설치 또는 필터 교체 후에 처음 나오는 물색깔이 검정색인데 정상인가요?

    필터 안의 활성탄으로 인해 처음에는 물 색깔이 검은색으로 보입니다.

    검은색으로 보이는 것이 새 필터라는 것입니다.

    약 3~4리터 정도 물을 빼신 후 음용하시면 됩니다.


  • 하이드리온 수소환원수기는 물맛이 다른가요?

    대다수의 수소수는 약간 비린 맛이 난다고 알려져 있으나, 하이드리온은 필터방식의 기술력으로 

    최상의 물맛을 느끼실 수 있습니다.


  • A/S 발생 시 어디로 연락드려야 하나요?

    고객센터 080-733-8888로 연락 주시면 최대한 빠르게 처리해 드리겠습니다.


  • 결재 후 배송까지는 며칠 정도 소요되나요?

    결재 후 배송까지 약 2일 정도가 소요됩니다. (영업일 기준 / 주말 제외)


  • 수소수를 마시면 정말 효과를 볼 수 있나요?

    하이드리온 수소수는 먹는 물의 산화, 환원 반응을 이용하여 위장 증상(만성설사, 소화불량, 위장 내

    이상발효, 위산과다)개선에 도움이 되는 수소수로 식약청 정식 허가가 난 제품입니다.


  • 필터 교체 시기와 교체는 어떻게 하나요?

    필터 교체 시기는 약 3,000리터(약 6개월) 사용 후 교체하시면 됩니다. 또한 설치 지역이나

    장소의 수도 배관 상태에 따라 교체 시기는 달라질 수 있습니다. 

    일반적으로 6개월 사용 후 교체를 권장합니다.

    (보조 필터를 사용 시 보조 필터의 교체 시기도 동일합니다.)

    필터 교체 방법은 사용설명서에 자세히 나와 있으며 가정에서 본인이 손쉽게 교체가 가능합니다. 

  • 하이드리온 수소수기는 직수형인가요? 전기세는 얼마나 나오나요?

    하이드리온 수소수기는 직수형입니다. 

    무전원방식은 전기세가 발생하지 않습니다.

  • 설치 비용은 어떻게 되나요?

    설치비용은 35,000원입니다. 도서산간 지역은 5,000원이 추가될 수 있습니다.

    설치비용은 제품 가격과는 별개이므로 방문하신 설치 기사님께 직접 결재해주시면 됩니다.

    (현금 결제만 가능)

  • 하이드리온 제품을 받은 후 설치요청을 따로 해야 하나요?

    제품을 받으시면 해당지역 설치 기사님께 설치 요청을 하시면 됩니다.

    설치 기사님 연락처는 본사에서 제품 발송 후 고객님께 문자 메세지로 안내해 드립니다.


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